Conditii de livrare

    1. GENERALITATI

    www.platforma.ro este operat de catre FUCHS CONDIMENTE RO S.R.L. cu sediul in Curtea de Arges, Nordului 41-43, 115300 Arges, cod fiscal 13807887, numar de inregistrare la registrul comertului: J03/189/29.03.2001. Accesarea  site-ului este posibila numai cu respectarea prezentelor conditii de utilizare. Utilizarea site-ului ca vizitator, inregistrarea ca utilizator si realizarea de achizitii de produse oferite pe site presupun implicit acceptarea tacita si fara rezerve a acestor termeni si conditii, cu toate consecintele ce decurg din aceasta.  

    1. COMANDA

    2.1. Proprietarul site-ului poate modifica acesti termeni si conditii oricand, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Orice astfel de modificari vor intra in vigoare din momentul publicarii pe Site. Utilizarea acestui site de catre dvs. se considera ca indicand acceptul dumneavoastra in ceea ce priveste termenii si conditiile publicate cel mai recent.

    2.2. Orice comanda facuta prin acest site va fi supusa acestor termeni si conditii. Aveti responsabilitatea de a va asigura ca toate detaliile pe care le oferiti pe durata utilizarii site-ului sunt corecte si complete, deoarece furnizorul nu poate fi considerat raspunzator pentru nicio livrare gresita datorita furnizarii de informatii eronate.

    2.3. Acceptarea si procesarea comenzii dvs. vor avea loc numai dupa confirmarea platii, exceptand cazul in care plata se face in numerar la livrare sau ati primit acceptul  pentru o plata ulterioara, la un termen stabilit de comun acord.

    2.4. Orice comanda va fi livrata in limita stocului disponibil si/sau dupa ce produsele comandate au fost realizate conform comenzii dvs. Furnizorul  nu poate fi tinut raspunzator pentru niciun fel de prejudicii cauzate clientilor sai ca urmare a neonorarii comenzilor din motive ce exced vointei lui. Sunteti de acord cu colectarea, stocarea, analizarea si procesarea automata de catre furnizor a informatiilor referitoare la comportamentul de utilizator, in special a celor generate de cookies, pentru a permite furnizorului sa-si imbunatateasca pagina web si serviciile pe care le furnizeaza atunci cand vizitati pagina sa web sau pentru posibilitatea de a crea oferte personalizate.  

    1. LIVRARE

    3.1. Acest site este destinat exclusiv livrarii de produse la adrese de pe teritoriul Romaniei.

    3.2. Taxele de livrare si termenele estimate sunt specificate la efectuarea comenzii. Furnizorul va depune toate eforturile pentru livrarea bunurilor la termenele estimate, insa nu va fi raspunzatoare pentru nicio intarziere sau nelivrare a produselor la aceste termene. Tarifele de transport sunt valabile in zona de acoperire a curierului. Pentru zone in afara ariei de acoperire, clientului i se va comunica costul suplimentar.

    3.3. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat in momentul livrarii.

    3.4. In cazul in care livrarea este intarziata datorita lipsei de instructiuni precise cu privire la adresa de livrare sau destinatarul livrarii, furnizorul nu va fi raspunzatoare pentru nicio intarziere sau nelivrare a produselor la termenele estimate.

    3.5. In cazul in care Furnizorul incearca sa faca livrarea, dar acest lucru nu este posibil din cauza refuzului dumneavoastra de a accepta bunurile, veti suporta toate costurile si cheltuielile efectuate de Companie in legatura cu livrarea esuata.

    3.6. Furnizorul isi rezerva dreptul de a efectua livrari partiale cand situatia o impune dupa informarea prealabila a clientului.

    3.7. Termene de livrare si onorare a comenziilor Produsele afisate pe site ca disponibile se afla in stoc insa nu putem garanta disponibilitatea in stoc l amomentul finalizarii comenzii. Din acest motiv, ne asumam dreptul de a nu onora o anumita comanda in termenul prevazut, in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta furnizorului/producatorului sau daca acesta nu-l are in stoc. In cazul in care furnizorul nu va poate furniza bunurile, veti fi informat cat mai curand posibil. In cazul in care ati platit deja bunurile, banii va vor fi restituiti integral. Comenzile sunt de regula procesate si expediate in 2 zile lucratoare. In conditii de forta majora ce impiedica livrarea (fenomene naturale si meteo deosebite, cutremur, inundatii, calamitati sau situatii asimilate fortei majore, interdictii legale sau situatii ce nu depind nemijlocit de Companie) veti fi contactat de unul dintre angajatii nostri pentru confirmarea zilei de livrare.  

    1. PLATA

    4.1. Plata se efectueaza ramburs, prin transfer bancar, cu cardul sau prin Paypall.

    4.2. Furnizorul are dreptul de a intreprinde verificari de securitate adecvate in timpul procesului de comanda prin intermediul bazelor de date ale tertilor. Prin efectuarea unei comenzi si acceptarea acestor termeni si conditii, consimtiti la efectuarea acestor verificari. Acest lucru va fi realizat doar in mod securizat si orice procesare a datelor va fi realizata in stricta conformitate cu REGULAMENT nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor). Pentru detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal, va rugam consultati sectiunea GDPR in subsolul site-ului.

    4.3. Pretul platit de dvs. este pretul afisat pe site in momentul in care furnizorul primeste comanda dvs., cu exceptia situatiei in care apare o eroare. In cazul in care furnizorul descopera o eroare in pretul produselor pe care le-ati comandat, veti fi informat cat mai curand cu putinta si vi se va oferi posibilitatea de a reconfirma comanda cu pretul corect sau de a o anula. In cazul in care furnizorul nu va poate contacta, comanda dumneavoastra va fi tratata ca fiind anulata.

    4.4. Toate preturile sunt afisate in LEI, cu TVA. Taxele de livrare sunt indicate separat la finalizarea comenzii dumneavoastra.

    1. DREPTURI DE AUTOR

    5.1. Intregul continut al site-ului: poze, texte, logo-uri si alte date, numite generic „continut”, sunt si raman proprietatea Companiei sau, dupa caz, a furnizorilor sau producatorilor produselor pentru Companie, si este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile conexe, cu modificarile si completarile ulterioare, Legea nr. 84/1998 – privind marcile si indicatiile geografice, cu modificarile si completarile ulterioare si Legea nr. 129/1992 privind modelele si desenele industriale, republicata. Continutul site-ului poate fi utilizat doar in scopuri personale.  

    1. ALTI TERMENI

    6.1. Furnizorul va face eforturi rezonabile pentru a verifica exactitatea oricaror informatii de pe site, dar nu face nicio declaratie si nu ofera nicio garantie de vreun fel, expresa sau implicita, statutara sau de alta natura, privind continutul si disponibilitatea Site-ului.

    6.2. Contractul dintre dvs. si companie va fi guvernat de legislatia aplicabila din Romania si orice litigiu va fi solutionat exclusiv de instantele din Romania.

    6.3. In cazul in care orice parte din acesti termeni si conditii este considerata nevalabila sau inaplicabila de catre o autoritate competenta, in intregime sau partial, valabilitatea sau aplicabilitatea celorlalte sectiuni ale acestor termeni si conditii nu vor fi afectate.

    6.4. Fotografiile produselor au caracter informativ si acestea pot contine accesorii neincluse în pachetele standard, iar unele specificatii sau pretul pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot contine erori de operare.

    1. RASPUNDERE

    7.1. Inainte de achizitionarea produselor va rugam sa cititi cu atentie manualul de utilizare si caracteristicile tehnice (disponibile pe site).

    7.2. Produsele pot fi returnate in conformitate cu prevederile legale referitoare la comertul online conform OUG 34/2014 . Produsele trebuie sa fie in aceeasi stare ca la achizitie. Nu se vor accepta la returnare produse care care au fost alterate in orice fel. Costul de retur cade in sarcina clientului. Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile de la livrare urmand sa fie returnata contravaloarea acestora (inclusiv a costurilor de expeditie standard) in termen de maxim 14 zile de la receptionarea returului, prin transfer bancar, in contul indicat de client.

    1. LEGISLATIE

    Termenii si Conditiile din prezentul document vor fi guvernate de si interpretate in conformitate cu legislatia din Romania si orice litigii vor fi solutionate pe cale amiabila sau daca acest lucru nu va fi posibil de catre instantele judecatoresti competente